Der leere Behandlungsstuhl, der zweimal kostet
No-Show-Quoten zwischen 23 und 34 Prozent sind in der ästhetischen Medizin Standard. Fixkosten laufen weiter. Der Slot ist verloren.
Dieser Slot wäre Umsatz. Heute ist er Fixkosten.
Ihre Praxis arbeitet. Ihre Systeme sollten mithalten.
Wir bauen stille KI-Mitarbeiter, die Anrufe entgegennehmen, Anfragen beantworten und Bestandspatienten zurückholen. Ohne Mehraufwand für Ihr Team.
Diagnose
Selbst die besten Praxen lassen Umsatz liegen. An drei stillen Stellen.
Unsichtbar auf der Abrechnung. Spürbar am Monatsende.
Patienten, die einfach vergessen wurden
42 Prozent der verlorenen Patienten sind nicht unzufrieden. Sie wurden nach der letzten Behandlung schlicht nicht mehr angesprochen.
Diese Patienten würden wiederkommen. Sie wurden nur nie gefragt.
Die Anfrage, die zur Konkurrenz geht
78 Prozent der Patientinnen und Patienten entscheiden sich für die Klinik, die zuerst reagiert. Die durchschnittliche Antwortzeit in der Schweizer Branche liegt bei 42h.
Diese Anfrage hat sich entschieden. Nur nicht für Sie.
Transformation
Stille KI-Mitarbeiter, die mit Ihrer Praxis wachsen
Anrufe, Anfragen, Reaktivierung. Bausteine, die ab Tag eins für Sie arbeiten.
01 · Voice
Kein Anruf mehr verpasst
Ein KI-Agent nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert das Anliegen und bucht direkt in Ihren Kalender. Rund um die Uhr, in der Tonalität Ihrer Praxis.
02 · Chat
Eine Anlaufstelle für jede schriftliche Anfrage
Website, Instagram-DM, WhatsApp Business: Ein Chatbot beantwortet Anfragen rund um Behandlungen, Preise und Termine, qualifiziert vor und übergibt strukturiert an Ihr Team. Konform mit dem Schweizer Datenschutz.
03 · Reaktivierung
Ihre besten Patienten sind bereits Kunden
Patientinnen und Patienten, die seit Monaten nicht da waren, werden segmentiert und persönlich angesprochen. Behandlungsanlass, Saison, individueller Verlauf fliessen in die Botschaft ein.
Welche dieser Bausteine bei Ihnen den grössten Hebel haben, klären wir in 30 Minuten.
Methodik
So arbeiten wir mit Ihrer Praxis
- 01
Strategisches Gespräch · 30 Minuten
Wir prüfen gemeinsam, wo die grössten Hebel liegen und ob wir die richtigen Partner füreinander sind.
- 02
Konzept und Angebot
Sie erhalten ein massgeschneidertes Konzept mit Umfang, Zeitplan und Investment. Schriftlich und transparent.
- 03
Aufbau und Go-Live · 3 bis 8 Wochen
Wir bauen, integrieren in Ihre bestehende Software und übergeben das System einsatzbereit.
- 04
Strategische Partnerschaft
Wir bleiben an Ihrer Seite. Monatliches Reporting, laufende Anpassungen, strategisches Mitdenken.
Über Nova Agency
Eine Agentur für Inhaber, die in Engpässen denken, nicht in Reichweite
Nova Agency baut stille KI-Mitarbeiter für ästhetische Kliniken, Medical-Beauty-Studios und Zahnarztpraxen mit Schwerpunkt auf ästhetischer Zahnheilkunde in der Schweiz. Unser Anspruch: jede eingesparte Stunde, jeder zurückgewonnene Patient und jeder beantwortete Anruf muss messbar sein.
Wir geben Praxen ihre Zeit zurück
Jede ästhetische Praxis verdient Systeme, die im Hintergrund laufen. Damit Sie sich auf das konzentrieren können, wofür Sie ausgebildet wurden: Ihre Patientinnen und Patienten.
KI-Mitarbeiter für die Wiederholung, Menschen für die Entscheidung
Wir automatisieren alles, was repetitiv ist. Wir tasten nichts an, was Empathie, Urteilsvermögen oder Vertrauen verlangt. So bleibt Ihr Team frei für die Momente, die wirklich zählen.
Erst verstehen, nachhaltig bauen, langfristig begleiten
Kein Standard-Setup. Wir analysieren Ihre Abläufe, bauen massgeschneiderte Lösungen und bleiben an Ihrer Seite. Strategische Partnerschaft, nicht Projekt-Geschäft.
Was uns unterscheidet
Operatives Denken trifft auf moderne KI
Wir kommen aus der operativen Steuerung mittelständischer Unternehmen. Das prägt unsere Denkweise: Wir messen in Engpässen, Prozessen und ROI, nicht in Reichweite und Klicks. Was wir bauen, soll Ihren Betrieb tragen. Belastbares System statt kurzfristiger Aktivität.
Mit wem wir arbeiten
Praxen, die ernsthaft wachsen wollen
Wir arbeiten mit Inhaberinnen und Inhabern, die ihre Praxis als Unternehmen betrachten und bereit sind, in Systeme zu investieren, die langfristig wirken. Standortgrösse und Spezialisierung sind sekundär. Entscheidend ist die Haltung.
30-Tage Rückerstattungsgarantie
Das Risiko liegt bei uns, nicht bei Ihnen
Wenn das System nach 30 Tagen Live-Betrieb nicht die vorab schriftlich vereinbarten KPIs erreicht, erstatten wir Ihr gesamtes Setup-Investment vollständig zurück.
Gilt für das Setup-Investment. Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Details im Dienstleistungsvertrag.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Passen wir zu Ihrer Praxis?
Wahrscheinlich ja, wenn Sie eine ästhetische Klinik, ein Medical-Beauty-Studio (Injectables, Laser, Body Contouring, Skin Treatments) oder eine Zahnarztpraxis mit Schwerpunkt ästhetische Zahnheilkunde (Veneers, Aligner, Bleaching, Smile Design) in der Schweiz führen. Typische Grössen: 1 bis 5 Standorte, 2 bis 20 Mitarbeitende. Grössere Strukturen schauen wir uns von Fall zu Fall individuell an.
Wie unterscheidet sich der Hebel bei einer ästhetischen Zahnarztpraxis?
Etwas anders als bei einer reinen Beauty-Klinik: Terminausfälle bei langen Behandlungen wiegen schwerer, der Recall bei Privatpatienten braucht eine eigene Logik, und die Nachbetreuung nach der Erstberatung entscheidet über die Conversion. Die Details schauen wir uns gemeinsam im Erstgespräch an.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Je nach Umfang drei bis acht Wochen vom Auftrag bis zum Go-Live. Den genauen Zeitplan erhalten Sie schriftlich, nachdem wir unsere internen Auswertungen für Ihr Unternehmen abgeschlossen haben.
Muss ich meine bestehende Praxissoftware wechseln?
In den meisten Fällen nicht. Wir arbeiten mit Ihren bestehenden Systemen und integrieren uns in das, was bereits läuft. Was sich konkret verbinden lässt, schauen wir individuell im Erstgespräch gemeinsam an.
Wie steht es um Datenschutz und Compliance?
Datenschutz ist Bestandteil jeder Lösung. Wir arbeiten konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Wie viel Aufwand bedeutet die Einführung für mein Team?
Die komplette Einrichtung übernehmen wir. Ihr Team muss nichts erlernen, sondern wird nur über die neuen Abläufe informiert. Je nach Use Case kommt ein kurzes Onboarding von ein bis zwei Stunden dazu. Den laufenden Praxisbetrieb verändert das nicht.
Was kostet eine Lösung?
Das hängt vollständig von Ihrer Ausgangslage ab. Aus diesem Grund nennen wir keinen Pauschalpreis: Was bei der einen Praxis den grössten Hebel hat, ist bei der nächsten zweitrangig. Das Erstgespräch ist ein Discovery Call, in dem wir Ihre Situation verstehen. Auf dieser Basis bereiten wir intern eine massgeschneiderte Lösung auf und präsentieren Ihnen im zweiten Gespräch das passende Konzept inklusive Investment. Transparent und nachvollziehbar.
Wie geht es nach dem Erstgespräch weiter?
Das Erstgespräch ist ein Discovery Call: Wir prüfen gemeinsam, ob eine Zusammenarbeit für beide Seiten sinnvoll ist. Wenn ja, folgt ein zweites Gespräch, in dem wir Ihnen Ihre individuelle Lösung präsentieren, inklusive Zahlen und Auswertungen, die wir vorab für Ihre Praxis aufbereiten.
Können Ihre Lösungen mehrsprachig kommunizieren?
Ja. Sprachassistenten und Chat-Systeme antworten in den gängigen Sprachen Ihrer Patientinnen und Patienten: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und weitere auf Anfrage. Tonalität und Fachterminologie werden pro Sprache auf Ihre Praxis abgestimmt.
Strategisches Gespräch
30 Minuten. Wir entscheiden gemeinsam, ob es passt.
Kein Pitch. Ein Gespräch zwischen Unternehmern. Wenn die Zusammenarbeit für beide Seiten Sinn ergibt, besprechen wir die nächsten Schritte.